| ‘원 썸머 나잇’ 티켓 불법 양도(재판매) 관련 안내 및 조치 계획 | |
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| 작성자 | JIMFF | 작성일 | 2025/08/19 17:44 |
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‘원 썸머 나잇’ 티켓 불법 양도(재판매) 관련 안내 및 조치 계획
제21회 제천국제음악영화제는 공정하고 안전한 관람 문화를 최우선으로 합니다. 최근 일부 채널에서 ‘원 썸머 나잇(One Summer Night)’ 공연 티켓의 불법 양도 및 재판매(프리미엄 거래 포함) 시도가 확인되고 있어, 아래와 같이 불법 양도 금지 정책·점검 절차·현장 확인을 강화합니다.
1. 불법 양도·재판매 금지 범위 • 공식 예매처 외 어떠한 형태의 거래·양도·증여·교환 금지 • (중고거래 플랫폼, SNS DM/오픈채팅, 대리구매·대리수령, 명의대여 등 포함) • 프리미엄 가격 거래, 티켓과 함께 다른 상품 번들 판매, 수수료 부과 등도 재판매로 간주 • 위반이 확인되면 티켓 무효 처리 및 현장 입장 제한(환불 불가), 향후 예매 제한, 법적 조치가 적용될 수 있음 • 비공식 경로 거래로 인한 피해는 책임지지 않음 (사기, 위조 티켓 등)
2. 모니터링 및 민원 대응 • 예매 데이터 이상징후 분석, 오픈채팅·중고 플랫폼 모니터링, 제보 채널 운영 • 민원 접수 시 사실관계 확인 후 공식 예매처를 통한 소명 요청 진행 • 제보/문의: musicpt@jimff.org
3. 소명(설명) 요청 절차 불법 거래가 의심되거나 예매 정보에 이상이 포착될 경우, 공식 예매처(멜론티켓)에서 소명 요청 절차를 진행합니다. 가. 대상 • 동일 명의 대량 예매, 비정상적인 접속·결제 패턴 • 비공식 채널에서의 판매 정황 제보/확인 • 예매자 정보(이름·연락처·수령자) 불일치 또는 반복 변경 정황 등
나. 통지 방법 • 멜론티켓에서 예매 시 기재한 휴대전화·이메일로 소명 안내문을 발송
다. 제출 기한·방법 • 멜론티켓 안내 발송 시점으로부터 통상 24~48시간 이내 소명 자료 제출 • 멜론티켓이 지정한 방법(이메일/온라인 폼 등)에 따라 제출 • 기한 내 미제출 또는 자료 불충분 시 현장 본인확인 강화가 적용될 수 있음
라. 제출 자료 • 예매자 신분증 사본 • 구매 경위서 등 (필요 시 멜론티켓에서 추가 요청 가능) • 그 외 멜론티켓에서 요청하는 소명 자료
마. 심사 결과 • 멜론티켓 심사 후 정상 거래로 확인 시: 해당 티켓 이용 가능 • 의심 지속/불법 거래 확인 시: 해당 티켓은 무효 처리 및 입장 제한, 관련 계정에 대한 추가 예매 제한, 필요 시 법적 조치 병행 ※ 소명 과정에서 수집되는 개인정보는 멜론티켓이 관련 법령과 내부 규정에 따라 안전하게 관리합니다.
4. 현장 본인확인 운영 아래 상황에서는 티켓을 배송받았더라도 현장에서 신분증 본인확인을 실시합니다. 가. 적용 상황 • 사전 모니터링·소명 결과 필요하다고 판단되는 경우 • 좌석 중복 등 현장 이슈 발생 시
나. 확인 기준 • 예매자 성명 = 현장 제시 신분증 성명 일치 → 입장 가능 • 불일치/제시 거부/위·변조 의심 → 티켓 무효 및 입장 제한(환불 불가)
다. 인정 신분증(원본 지참) • 내국인: 주민등록증, 운전면허증, 여권, 정부가 인정한 모바일 신분증 • 외국인: 여권, 외국인등록증 • 미성년자: 학생증(사진·생년월일·발급기관 표기), 청소년증 등 ※ 사본·사진 파일·메신저 캡처는 원칙적으로 불인정
라. 대리수령/단체 예매 • 원칙: 예매자 본인 수령·입장 / 직계 가족의 경우 대리수령 가능 • 직계 가족의 경우 가족관계증명서, 예매내역서, 수령자 본인 신분증, 예매자 전화번호 뒷 4자리를 제시해야하며 모두 확인이 되어야 수령 가능
5. 공식 예매 경로 및 유의사항 • 공식 예매처(멜론티켓)를 통한 구매만 안전 보장 • 비공식 거래, 개인 간 송금, 현장 픽업 약속 등은 피해(사기·입장 불가) 가능성이 매우 높음 • 취소·환불 규정은 공식 예매처(멜론티켓) 정책에 따름
6. 조치 수위 • 불법 양도·재판매 적발 시 ① 해당 티켓 무효/입장 제한(환불 불가) ② 불법 행위가 반복 될 경우 관련 계정 추가 예매 제한 ③ 필요 시 민·형사상 조치(부정경쟁행위, 사문서위조·사기 등 관련 법령 및 약관 위반)
7. 원 썸머 나잇 관객 여러분께 드리는 말씀 공정한 참여가 모두의 관람 경험을 지킵니다. 공식 경로 예매와 현장 안내 준수가 대기시간 단축, 혼잡 완화, 안전 확보로 이어집니다. 불법 거래 정황을 발견하시면 제보해 주시기 바랍니다.
제보/문의: musicpt@jimff.org |
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