취소 및 환불 안내
이 테이블은 좌우로 슬라이드가 가능합니다.
| 구분 | 온라인 예매 | 현장 예매(현장매표소) |
|---|---|---|
| 취소기간 | 온라인 예매기간 내 해당 상영 및 공연 전날 자정(24:00)까지 | 해당 상영 및 공연 시작 1시간 전까지 |
| 취소방법 | 홈페이지(www.jimff.org) [예매확인/취소] 메뉴에서 취소 | 각 현장매표소에서 취소할 티켓 지참 후 취소 |
| 취소수수료 | 일반 상영 : 하루 전까지 없음
일반 상영 당일 : 1,000원의 수수료 부과 공연프로그램 : 해당 예매처의 취소 및 환불 규정에 따라 수수료가 적용됩니다. |
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- 모든 공연 프로그램은 당일 현장 취소가 불가능합니다.
- 관객의 개인 사정(교통정체로 인한 지각, 상영 및 공연 시간 착오 등)으로 인해 입장하지 못한 경우에는 취소 및 환불이 불가합니다.
- 천재지변과 사회적인 중대한 이슈를 제외한 우천 시, 우비 배포 후 예정대로 야외상영 및 공연이 진행되므로 취소 및 환불이 불가합니다.
- 종이티켓으로 발권하신 후에는 현장매표소에서만 취소하실 수 있습니다. (온라인 취소 불가, 해당 티켓 지참 필수)
- 종이티켓 분실 및 훼손 시 재발권 및 취소 불가합니다.
- 상영 및 공연 당일 티켓 수량/상영작/좌석/결제 방법 등의 변경을 위한 취소라도 취소수수료가 부과됩니다.
- 티켓의 부분 취소는 불가하므로, 일괄 취소 후 재결제가 필요합니다.
- 초대권으로 발권한 티켓은 취소 및 교환이 불가합니다.
- 티켓 박스에서 실물 티켓 발권 후, 티켓 취소 시 취소 수수료는 계좌이체로만 결제 가능합니다. (취소 수수료 결제 불가시 취소 불가)
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